Ortopedik Engelli ve Görme Engelli Bireyler İçin Çağrı Merkezi Operatörlüğü Kurs Planı (112 Saat)
Kurs planı hazırlayabilmek için üye girişi yapmalısınız! # Üye Giriş # Üye Kayıt
Kursta Hangi Modüller İşlenecek?
| Seç | Modül No | Modül Süresi | Modül Adı |
|---|---|---|---|
| 1 | İletişim süreci ve türleri | ||
| 2 | Telefonla iletişim | ||
| 3 | Diksiyon | ||
| 4 | Beden dili | ||
| 5 | Bilgisayar kullanımı | ||
| 6 | Belge akışı | ||
| 7 | Dosyalama sistemi ve hareketleri | ||
| 8 | Reklam ve tanıtım hizmetleri |