Ortopedik Engelli ve Görme Engelli Bireyler İçin Çağrı Merkezi Operatörlüğü Kurs Planı (112 Saat)
Kurs planı hazırlayabilmek için üye girişi yapmalısınız! # Üye Giriş # Üye Kayıt
Kursta Hangi Modüller İşlenecek?
Seç | Modül No | Modül Süresi | Modül Adı |
---|---|---|---|
1 | İletişim süreci ve türleri | ||
2 | Telefonla iletişim | ||
3 | Diksiyon | ||
4 | Beden dili | ||
5 | Bilgisayar kullanımı | ||
6 | Belge akışı | ||
7 | Dosyalama sistemi ve hareketleri | ||
8 | Reklam ve tanıtım hizmetleri |